Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu udostępnionego pod adresem: https://athousanddelights.pl/ w szczególności warunki umowy sprzedaży Produktów poprzez Sklep. 

W Regulaminie zastosowano pojęcia:

REGULAMIN – niniejszy Regulamin, wydany przez Usługodawcę w oparciu o art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną  (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344);

USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – czynności świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegające na: a) zawarciu umowy w zakresie nieodpłatnego udostępnienia Konta klienta, b) zawarciu umowy sprzedaży Produktów drogą elektroniczną, c) zapewnieniu kontaktu z Usługodawcą po wypełnieniu formularza kontaktu;

USŁUGODAWCA/SPRZEDAWCA – A Thousand Delights spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Barska 69/Lu1, 30-307 Kraków, adres email: biuro@athousanddelights.pl, tel. +48 533 075 293, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001067295, NIP: 6762655240, REGON: 526879628, świadczący Usługi na rzecz Klienta. Usługodawca jest jednocześnie Administratorem Sklepu;

PRODUKT – towar w postaci wyrobów cukierniczych, w szczególności pralin oraz trufli, dostępnych w ofercie Sklepu;

ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta, składane za pośrednictwem formularza, którego treścią jest wybór Produktu oferowanego w Sklepie, który to wybór skutkuje zawarciem Umowy;

UMOWA – umowa sprzedaży Produktu lub Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;

KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną;

KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową zgodnie z definicją wynikającą
z przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071). Jak konsument traktowana jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego;

PRZEDSIĘBIORCA – przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia
1964 r. – Kodeks cywilny tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

KONTO KLIENTA – konto Klienta założone w Sklepie, zawierające podane przez Klienta dane osobowe oraz informacje o złożonych w Sklepie Zamówieniach;

SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod domeną: https://athousanddelights.pl/  umożliwiający zakup przez Klienta Produktów oferowanych w Sklepie;

KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071);

KODEKS POSTĘPOWANIA CYWILNEGO – ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1568 z późn. zm.);

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796);

§1 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin Klientowi przed rozpoczęciem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz przed zawarciem Umowy. Dodatkowo niniejszy Regulamin udostępniony jest stale i nieodpłatnie w Sklepie.

2. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do:

1. korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,

2. korzystania ze Sklepu w zgodzie z dobrymi obyczajami oraz
   z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,

3. korzystania ze Sklepu w sposób, który nie będzie zakłócał jego funkcjonowania.

3. Usługodawca wprowadza w Sklepie zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym (w szczególności na Koncie Klienta) oraz przestrzegania zobowiązań wskazanych w pkt. 2 powyżej.

4. Do korzystania ze Sklepu w tym do przeglądania zamieszczonych w nim treści, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych, tj.:

1. posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;

2. posiadanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www (Google Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge, Safari) z możliwością zapisu plików cookies oraz Javascript;

3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej – adres e-mail (w sytuacji korzystania z Konta Klienta).

5. Usługodawca zapewnia poprzez Sklep możliwość:

1. korzystania z Konta klienta, 

2. zakupu Produktów oferowanych w Sklepie, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie,

3. kontaktu poprzez formularz kontaktowy w sposób wskazany w pkt. 6 poniżej.

6. Usługodawca świadczy usługę kontaktu po wypełnieniu formularza kontaktowego dla osób zainteresowanych usługami Sklepu. Po wypełnieniu formularza, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych, zaakceptowaniu warunków niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności oraz kliknięciu przycisku „Wyślij”, informacja taka zostaje przesłana do Usługodawcy, którego personel kontaktuje się z Klientem.

7. Niniejszy Regulamin kierowany jest do Klientów będących Konsumentami oraz do Klientów niebędących Konsumentami. Konsumentom przysługują uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Ustawę o prawach konsumenta. 

§2

KONTO KLIENTA

1. Klient w celu założenia Konta klienta w Sklepie wypełnia formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej https://athousanddelights.pl/.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w trakcie rejestracji. 

3. Po zarejestrowaniu się, Usługodawca tworzy Konto klienta, w którym Klient ma możliwość zakupu Produktów poprzez to konto.

4. Konto Klienta może być usunięte w każdym czasie poprzez wybranie „Usuń Konto” w panelu „Moje Dane” i wpisaniu hasła. 

5. Przy rejestracji do Konta Klienta, Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy Newslettera (tj. informacji o produktach, o promocjach produktów, eventach) na podany adres e-mail. 

6. Klient posiada możliwość spersonalizowania Produktu za pomocą konfiguratora czekoladek dostępnego w Sklepie. Spersonalizowanie Produktu polega na samodzielnym wyborze pralinek i stworzeniu z nich własnego zestawu. 

§3

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży Produktów, Klient powinien złożyć Zamówienie drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza udostępnionego w Sklepie. 

2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagana rejestracja w Sklepie i założenie Konta Klienta. 

3. Klient składając Zamówienie powinien:

1. wybrać i dodać do koszyka Produkt dostępny w ofercie Sklepu,

2. prawidłowo uzupełnić formularz zamówienia poprzez podanie swoich danych, w tym imienia, nazwiska, adresu, nazwy firmy i numeru NIP (jeżeli prowadzi działalność gospodarczą), adresu e-mail i numeru telefonu, 

3. zweryfikować dane wskazane w Formularzu zakupu,

4. wybrać sposób dostawy,

5. wybrać metodę płatności,

6. zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i potwierdzić ten fakt poprzez każdorazowe zaznaczenie checkboxa,

7. nacisnąć przycisk „Płatność” lub inny o równoznacznym brzmieniu, co jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta Zamówienia zawierającego oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy.

4. Po złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą ten fakt.

5. Umowę traktuje się za zawartą w momencie zaksięgowania przez Sprzedawcę płatności za złożone Zamówienie. 

6. Termin realizacji Zamówienie rozpoczyna się w momencie otrzymania i potwierdzenia płatności za złożone Zamówienie.

§4

PŁATNOŚCI

1. Klient może wybrać następujące sposoby płatności:

1. przelew elektroniczny poprzez Przelewy24,

2. płatność za pobraniem – za wyjątkiem wyboru osobistego odbioru Zamówienia.

2. Przelew elektroniczny jest realizowany przez zewnętrzny system płatności dostępny na stronie internetowej Sklepu. Szczegółowe informacje dotyczące płatności za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności udostępnione są na stronach internetowych dostawców płatności. 

3. Cena podana przy konkretnym Produkcie dostępnym w Sklepie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.

4. Kod rabatowy upoważnia Klienta do zakupu Produktów po obniżonej cenie, uwzględniającej charakter rabatu – procentowy lub kwotowy. Kody rabatowe nie sumują się. Klient może skorzystać z posiadanego kodu rabatowego poprzez wpisanie go w wyznaczonym miejscu w formularzu Zamówienia.

§5

REKLAMACJE

1. Prawo skorzystania z rękojmi przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem. 

2. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi z tytułu Umów sprzedaży zawartych z Klientami niebędącymi Konsumentami. 

3. Klient ma możliwość złożenia reklamacji.

4. Reklamację można złożyć poprzez e-mail na adres poczty elektronicznej: biuro@athousanddelights.pl. 

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. dane identyfikujące Klienta składającego reklamację,

2. przedmiot reklamacji i okoliczności ją uzasadniające.

4. Sprzedawca rozpozna prawidłowo złożone reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania od Klienta. O decyzji zapadłej wskutek rozpoznania reklamacji Sprzedawca zawiadomi Klienta mailowo lub telefonicznie, na adres e-mail lub numer telefonu podany w reklamacji. 

5. Reklamacja rozpatrzona zgodnie z postanowieniami Regulaminu nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu.

§6

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży Produktów na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

2. których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.

§7

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW

Zasady dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Klientów w ramach Sklepu określa Polityka Prywatności i Cookies.

§18

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą m.in.: zmiany lub rozbudowa funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności lub możliwych dostawców płatności, zmiany przepisów prawa.

2. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przesyłając informację o zmianie Regulaminu na adres poczty elektronicznej Klienta. Klientowi, który nie akceptuje zmian Regulaminu przysługuje uprawnienie do rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ciągu 14 dni od jego otrzymania, poprzez złożenie pisemnego oświadczenia Usługodawcy.

3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w informacji o zmianie Regulaminu.

4. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta w rozumieniu przepisów prawa z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

5. Spory wynikające z realizacji Umowy rozstrzygać będzie sąd powszechny, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego

6. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu Cywilnego.

7. Regulamin obowiązuje od 10.03.2025 r.